حقوق المريض
نؤمن بأن لكل مريض حقوقاً أساسية يجب صونها والحفاظ عليها طوال فترة علاجه
ميثاق حقوق المريض في مستشفى لوران
يُعدّ احترام حقوق المريض ركيزة أساسية في فلسفة الرعاية الصحية التي نقدمها. إننا نؤمن إيماناً راسخاً بأن كل مريض يستحق المعاملة باحترام وكرامة، والحصول على معلومات كاملة وصادقة عن حالته وخياراته العلاجية، والمشاركة الفعّالة في اتخاذ القرارات المتعلقة بصحته.
حقوق المريض
12 حقاً أساسياً نلتزم بتطبيقها لكل مريض بدون استثناء
يحق لكل مريض الحصول على رعاية طبية لائقة وعادلة دون أي تمييز بسبب الجنس أو العرق أو الدين أو الجنسية أو الوضع الاجتماعي أو الاقتصادي.
تُعامَل جميع المعلومات الصحية للمريض بسرية تامة. لا تُشارَك أي بيانات طبية مع أطراف ثالثة بدون موافقة صريحة من المريض أو وليّه القانوني.
يحق للمريض الاطلاع على كامل معلومات تشخيصه وخطة علاجه وخياراته المتاحة، بما في ذلك المخاطر والفوائد المحتملة، بلغة مفهومة.
لا تُجرى أي عملية جراحية أو إجراء طبي غير طارئ إلا بعد الحصول على موافقة خطية واعية من المريض أو وليّه بعد إطلاعه الكامل على الإجراء.
يحق للمريض البالغ القادر على اتخاذ القرار رفض أي علاج أو إجراء طبي بعد الاطلاع الكامل على العواقب المحتملة، مع توثيق ذلك في ملفه الطبي.
يحق للمريض الاطلاع على ملفه الطبي الكامل والحصول على نسخة منه خلال مدة لا تتجاوز 15 يوم عمل من تاريخ الطلب.
يحق لكل مريض تقديم شكوى أو اعتراض بشأن جودة الخدمة دون خوف من أي تأثير على رعايته الطبية. تُعالَج جميع الشكاوى بجدية وشفافية.
يستحق كل مريض معاملة محترمة وإنسانية تحفظ كرامته، مع مراعاة معتقداته الدينية وقيمه الثقافية طوال فترة علاجه.
يحق للمريض الاستمرار في تلقي العلاج حتى اكتمال مساره العلاجي، ويُمنع الإنهاء التعسفي للعلاج دون مبرر طبي وإشعار مسبق كافٍ.
يحق للمريض في أي وقت طلب الحصول على رأي طبي ثانٍ من طبيب متخصص آخر داخل أو خارج المستشفى، وتُسهّل المستشفى ذلك بتقديم التقارير اللازمة.
يحق لأي شخص في حالة طارئة تلقّي الرعاية الطبية الفورية الضرورية لإنقاذ حياته بصرف النظر عن قدرته المالية أو وضعه التأميني.
يحق للمريض الاطلاع على تفاصيل التكاليف المتوقعة لعلاجه مسبقاً، والحصول على فاتورة تفصيلية واضحة بعد تلقي الخدمة.
هل تعرّضت لانتهاك حقوقك؟
إذا شعرت بأن أياً من حقوقك لم تُراعَ أثناء تلقّي الرعاية الطبية، يُرجى إبلاغنا فوراً. نتعامل مع جميع الشكاوى بجدية تامة وسرية مطلقة، ونلتزم بالرد خلال 72 ساعة.